Als je loonstrook niet klopt, vergelijk je de afwijking eerst met je contract, je urenregistratie en eerdere loonstroken. Meld de fout daarna bij je werkgever of de salarisadministratie en vraag om uitleg en een correctie. Heb je te weinig loon ontvangen, vraag dan ook wanneer het ontbrekende bedrag wordt betaald.

Controleer waar je loonstrook niet klopt

Een ander nettobedrag betekent niet altijd dat je loonstrook fout is. Het kan bijvoorbeeld komen door een eenmalige vergoeding, een wijziging in je uren of een correctie over een eerdere maand. Vergelijk daarom niet alleen het bedrag op je rekening, maar ook de onderdelen van je loonstrook.

• Uren en loon: vergelijk de betaalde uren en je brutoloon met je contract, rooster en urenregistratie. Kijk ook of een afgesproken salarisverhoging is verwerkt.
• Overwerk en toeslagen: controleer of extra gewerkte uren en eventuele toeslagen zijn meegenomen. Of je er recht op hebt, hangt onder meer af van je contract en cao.
• Inhoudingen: kijk of een inhouding nieuw is of sterk afwijkt van eerdere maanden. Vraag bij twijfel om een uitleg van de berekening.
• Loonheffingskorting: controleer of de korting is toegepast zoals je hebt doorgegeven. Bij meerdere werkgevers kan toepassing op meerdere plekken leiden tot een terugbetaling bij je belastingaangifte.
• Uitbetaling: vergelijk het netto uit te betalen bedrag met je bankbijschrijving. Houd daarbij rekening met bijvoorbeeld een eerder ontvangen voorschot.

Controleer ook of de loonstrook over de juiste periode gaat. Extra uren of een wijziging kunnen soms pas op een latere strook worden verwerkt. Vraag wanneer dat gebeurt als dit niet duidelijk is.

Meld de fout en vraag om een correctie

Verzamel de stukken die het verschil laten zien, zoals je arbeidsovereenkomst, rooster, urenregistratie en loonstrook. Noteer om welke periode en welk onderdeel het gaat. Je hoeft niet zelf de hele nettoberekening te kunnen maken.

Stuur je werkgever of de salarisadministratie vervolgens een bericht. Je kunt bijvoorbeeld schrijven: “Op mijn loonstrook over deze maand zie ik mijn extra gewerkte uren niet terug. Volgens mijn urenregistratie heb ik deze wel gewerkt. Willen jullie dit controleren en laten weten wanneer een eventuele correctie wordt uitbetaald?”

Vraag om een schriftelijke reactie en bewaar je bericht. Spreek je iemand mondeling, bevestig dan daarna per e-mail wat jullie hebben afgesproken. Vraag bij een fout ook om een gecorrigeerde loonstrook of een duidelijke specificatie van de correctie.

Wat als je werkgever de fout niet herstelt?

Krijg je geen reactie of ben je het niet eens met de uitleg? Vraag schriftelijk opnieuw om de berekening en geef een redelijke datum waarop je antwoord wilt ontvangen. Maak duidelijk welk loon volgens jou ontbreekt en voeg je bewijs toe.

Kom je er samen niet uit, dan kun je hulp vragen aan je vakbond, rechtsbijstandverzekeraar of het Juridisch Loket. Zij kunnen beoordelen welke stappen passen bij jouw situatie. Een loonvordering kan uiteindelijk aan de kantonrechter worden voorgelegd. Bij vermoedelijke onderbetaling van het minimumloon kun je ook contact opnemen met de Nederlandse Arbeidsinspectie.

Wat als je te veel loon hebt ontvangen?

Ook een te hoge uitbetaling kan op een fout wijzen. Geef het verschil door en zet het mogelijke overschot zolang apart. Je werkgever kan een onterechte betaling mogelijk terugvragen, maar vraag eerst om een duidelijke berekening en uitleg over de bruto- en nettobedragen. Maak pas afspraken over terugbetaling als duidelijk is hoe de correctie wordt verwerkt.

Bewaar de oorspronkelijke en de gecorrigeerde loonstrook. Controleer bij de volgende betaling of de afgesproken correctie ook echt is doorgevoerd.