Betalen met pinpas doe je door je pas tegen de betaalautomaat te houden of erin te steken. Soms moet je daarna je pincode invoeren. Zodra de automaat aangeeft dat de betaling is goedgekeurd, wordt het bedrag van je betaalrekening afgeschreven.

Je kunt in veel winkels en restaurants met je pinpas betalen. Of een betaling lukt, hangt onder meer af van je saldo, je betaallimiet en de betaalautomaat.

Betalen met pinpas in een paar stappen

Controleer eerst of het bedrag op de betaalautomaat klopt. Daarna kun je op twee manieren betalen:

• Contactloos: houd je pas kort bij het symbool met de gebogen streepjes op de automaat. Voer je pincode in als daarom wordt gevraagd.
• Met de pas in de automaat: steek je pas in de kaartlezer. Voer je pincode in en bevestig de betaling als de automaat daarom vraagt.

Wacht tot je op het scherm ziet dat de betaling is goedgekeurd. Bij een betaling met de pas in de automaat haal je de pas pas weg wanneer het scherm dat aangeeft. Je kunt meestal kiezen of je een bon wilt.

Houd bij contactloos betalen alleen de pas die je wilt gebruiken bij de lezer. Zo voorkom je dat de automaat een andere kaart in je portemonnee probeert te lezen.

Wanneer moet je je pincode invoeren?

Bij contactloos betalen met een fysieke pinpas kun je kleine bedragen vaak zonder pincode afrekenen. Volgens de Betaalvereniging Nederland geldt er een veiligheidslimiet voor betalingen zonder pincode. De precieze limieten kunnen per bank verschillen.

Bij ABN AMRO kun je bijvoorbeeld bedragen tot en met € 50 per keer zonder pincode betalen, tot een totaal van € 100 aan opeenvolgende betalingen zonder pincode. Daarna moet je de pincode invoeren. Na een betaling of geldopname met pincode kun je weer contactloos betalen zonder code.

Ook bij een klein bedrag kan de automaat om je pincode vragen, bijvoorbeeld omdat je de totale limiet hebt bereikt. Dat betekent niet meteen dat er iets mis is met je pas. Dek het toetsenbord af terwijl je de code invoert.

Hoeveel kun je met je pinpas betalen?

Het maximum hangt af van de betaallimiet die je bank voor je pas heeft ingesteld. Die limiet is iets anders dan de grens voor contactloos betalen zonder pincode. Een hoger bedrag kun je soms gewoon afrekenen, maar dan met je pincode.

Daarnaast moet je genoeg geld op je rekening hebben, tenzij je met je bank hebt afgesproken dat je rood mag staan. In je bankapp vind je je saldo en betaallimiet voor een grote aankoop. Bij veel banken kun je de limiet daar aanpassen. Een wijziging van je betaallimiet gaat niet altijd meteen in.

Een winkel kan ook een eigen grens stellen, bijvoorbeeld een minimumbedrag voor pinbetalingen. Dat staat meestal bij de kassa aangegeven.

Wat doe je als de betaling niet lukt?

Lees eerst de melding op de automaat. Soms vraagt die je om de pas alsnog in de kaartlezer te steken. Plaats de pas goed en gebruik de juiste pincode.

Andere mogelijke oorzaken zijn een te laag saldo, een bereikte betaallimiet, een beschadigde pas of een storing. Werkt contactloos betalen niet, probeer dan de pas in de automaat te steken. Lukt dat ook niet, open dan je bankapp of neem contact op met je bank.

Is het onduidelijk of de betaling is gelukt? Betaal pas opnieuw nadat de medewerker heeft bevestigd dat de eerste betaling niet is gelukt. In je bankapp kun je zien of het bedrag is afgeschreven, zodat je niet onnodig een tweede keer afrekent.

Waar kun je met een pinpas afrekenen?

Je kunt met een betaalpas afrekenen bij veel winkels, restaurants en benzinestations met een betaalautomaat. De logo’s bij de ingang of kassa geven aan welke passen je kunt gebruiken.

Met een betaalpas van Visa Debit of Debit Mastercard kun je ook bij veel webwinkels betalen. Bij het afrekenen vul je dan de gevraagde pasgegevens in en bevestig je de betaling als je bank daarom vraagt. Niet iedere webwinkel biedt deze betaalmethode aan.

Veilig betalen met je betaalpas

Houd je pincode geheim en laat niemand meekijken bij het invoeren. Geef je pas ook niet mee aan iemand die zegt een betaling voor je te regelen. Geef pas akkoord als het bedrag op de automaat klopt.

Ben je je pas kwijt of is die gestolen? Blokkeer hem dan zo snel mogelijk via je bankapp of de bank. Meld betalingen die je niet herkent bij je bank. Of je geld terugkrijgt, hangt onder meer af van de omstandigheden en de veiligheidsvoorwaarden van de bank.

Veelgestelde vragen over betalen met pinpas

Mag een winkel extra geld vragen voor pinnen?
Voor betalingen met gewone particuliere betaalpassen van Visa en Mastercard mag een winkelier geen aparte toeslag rekenen. Een winkel kan wel een minimumbedrag voor pinnen hanteren.

Waarom vraagt de automaat bij een klein bedrag toch om mijn pincode?
Dat kan gebeuren als je meerdere keren achter elkaar contactloos zonder pincode hebt betaald. De automaat vraagt dan om je code als veiligheidscontrole.

Kun je altijd contactloos betalen met een betaalpas?
Je hebt een pas en een automaat nodig die contactloos betalen ondersteunen. Werkt het niet, dan kun je vaak alsnog betalen door de pas in de automaat te steken en je pincode in te voeren.

Wacht bij het afrekenen op de bevestiging nadat je akkoord hebt gegeven voor het juiste bedrag. Zo weet je dat je pinbetaling is afgerond voordat je de kassa verlaat.