Heeft je pinpas in de wasmachine gezeten? Vaak werkt hij daarna nog, maar water, wasmiddel en warmte kunnen schade veroorzaken. Droog de pas rustig af en probeer een onbeschadigde pas daarna uit. Is hij verbogen, gebarsten of laat een laagje los? Vraag dan een nieuwe pas aan.
Pinpas in wasmachine: dit doe je eerst
Haal de pas uit de kleding zodra je ontdekt dat hij is meegewassen. Ook als hij er nog goed uitziet, is het verstandig om hem eerst te laten drogen.
- Dep de pinpas droog met een zachte doek. Wrijf voorzichtig over de chip en de magneetstrip.
- Laat de pas verder aan de lucht drogen. Gebruik geen föhn en leg hem niet op een warme verwarming: extra warmte kan het plastic vervormen.
- Vraag een nieuwe pas aan bij scheuren of een loslatende laag op een van beide kanten, een beschadigde chip of een pas die niet meer vlak is.
- Gebruik de pas niet als hij duidelijk beschadigd of krom is. Hij kan dan vastlopen in een betaalautomaat of geldautomaat.
Is er wasmiddel achtergebleven? Veeg dat voorzichtig weg met een licht vochtige doek en droog de pas opnieuw af. Gebruik geen schuurspons of schoonmaakmiddel.
Hoe test je of je gewassen bankpas nog werkt?
Ziet de pas er goed uit en is hij droog? Betaal dan contactloos bij een kleine aankoop. Werkt dat niet, steek de pas dan in de betaalautomaat en voer je pincode in. De chip en de contactloze functie kunnen verschillend reageren op schade.
Een mislukte contactloze betaling betekent niet meteen dat je bankpas kapot is. Soms vraagt de automaat om de pas in te steken en je pincode in te voeren. Werkt de pas ook bij een volgende poging niet, gebruik hem dan bij een andere betaalautomaat. Zo sluit je uit dat het probleem bij de automaat ligt.
Stop een beschadigde pas niet in een automaat om hem toch te testen. Werkt een onbeschadigd ogende pas nergens meer, neem dan contact op met je bank.
Wanneer moet je een nieuwe pinpas aanvragen?
Vraag een vervangende pas aan als de chip beschadigd is, de pas gebarsten of vervormd is, of als betalen na het wassen niet meer lukt. Dat kan doorgaans via de app of via internetbankieren. Of je voor vervanging betaalt, verschilt per bank en rekening.
Alleen omdat de pinpas in de wasmachine is geweest, hoef je hem niet direct te blokkeren. Kun je de pas niet terugvinden, of zie je betalingen die je niet herkent? Meld dat dan meteen bij je bank.
Heb je een nieuwe pas ontvangen, knip de oude dan in de lengte door, dwars door de kopergouden contactpunten. Zit je pinpas in je broekzak, haal hem er dan uit voordat de wasmachine aangaat.
